最終更新日：2025年1月1日
株式会社AGENCIA（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、当社が取り扱う個人情報に関する事項を以下のとおり公表します。
1. 事業者の名称・住所・代表者の氏名
- 事業者名：株式会社AGENCIA
- 所在地：〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜1-1-1 アーバンネット名古屋ネクスタビル 4F
- 代表責任者
代表取締役 ジャン ピエール
（法人登記上の正式な代表者名を記載）
2. 取得する個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持管理
- ユーザーアカウントの認証、管理
- 不正利用の防止、セキュリティ対策
- 利用状況の把握および本サービスの改善
- ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応
- ユーザーからのお問い合わせ、サポート依頼への対応
- 料金請求、支払い処理
- 利用料金の請求、支払い確認、請求関連の連絡
- マーケティング活動および広告配信
- 本サービスに関する最新情報、キャンペーンのご案内
- ユーザーの興味・関心に基づく広告配信
- 法令順守および法的要請への対応
- 関係当局からの要請への対応
- 個人情報保護法その他の法令に基づく業務遂行
3. 保有個人データの開示等の請求手続き
当社は、ユーザー本人または代理人からの請求に応じて、以下の対応を行います。
- 開示請求：当社が保有する本人に関する個人データの開示
- 訂正・追加・削除請求：データに誤りがある場合の修正
- 利用停止・消去請求：個人データの利用停止または削除
請求方法：
上記の請求を希望される場合は、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社AGENCIA カスタマーサポート部門
〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜1-1-1 アーバンネット名古屋ネクスタビル 4F
E-mail：support@agencia.co.jp
（受付時間：平日 10:00～18:00、日本時間）
※開示の請求については、手数料をいただく場合があります。
4. 個人データの第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生や児童の健全な育成のために特に必要がある場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するために必要な場合
5. 保有個人データの安全管理措置
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 技術的対策：ファイアウォール・SSL通信・アクセス制御などの情報セキュリティ対策を実施
- 物理的対策：個人情報を扱う機器・媒体の適切な管理および施錠管理
- 組織的対策：個人情報管理責任者の設置、従業員への教育・監督
- 人的対策：個人情報取り扱いに関する従業員教育および秘密保持契約の締結
6. クッキー（Cookie）等の利用について
当社は、本サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieや類似技術を使用する場合があります。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受取を拒否することができますが、一部の機能が制限される場合があります。
7. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情については、以下の窓口までご連絡ください。
- 会社名： 株式会社AGENCIA
- 担当部署： カスタマーサポート部門
- 住所： 愛知県名古屋市東区東桜1-1-1 アーバンネット名古屋ネクスタビル 4F
- 受付時間：平日 10:00～17:00（日本時間）
- E-mail： support@agencia.co.jp